Preguntas Frecuentes

Realicé una reservación para el hotel. ¿Qué debo hacer ahora?

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• En breve recibirá un correo de confirmación con todos los datos de la reservación.

       El pago se realiza al llegar al hotel. (Pago offline)

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¿Qué incluye el hospedaje?

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• El hospedaje incluye acceso al cenote de 8am a 5pm y 6pm a 8pm, chaleco salvavidas y desayuno americano.

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¿Cuentan con servicio de transporte?

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• Por el momento no contamos con servicio de transporte.

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¿Cuál es el horario para accesar al cenote si NO cuento con hospedaje?

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• El horario para el público en general es de 9am a 5pm todos los días de la semana.